项目中，审批操作无处不在。配置审批流时，我们有时候会用到queue，related user设置当前步骤的审批人，审批人可以一个或者多个。当审批人有多个时，邮件中获取当前记录的审批人和审批意见就不能随便的取一个审批人了，有以下方式针对不同的场景可以获取到当前记录的最终审批人以及审批意见。
邮件内容使用以下几种方式实现：
1.代码里面实现邮件发送
2.email template(text/html/custom)
3.visualforce emailTemplate
对发送邮件方式不清楚的，可以参看：salesforce 零基础学习（六十七）SingleEmailMessage 那点事
为方便查看效果，设置一下场景：针对Account更新操作，如果Account中Type进行了改变，提交一个更新申请的审批流程，如果审批流程在审批过程中，再次更改Type则提示有审批中的记录，不允许再次修改。审批通过或者失败则发送给创建人。邮件内容包括最终审批人以及审批意见。
准备工作
1.在Account上新增两个字段 Type New用来记录新更改的Type值，Type更改以后是不直接回写的，只有审批通过以后才能回写，Update Status用来记录审批状态
2.增加Account上的validation rule，避免已经有修改申请单情况下重复更改Type
3.增加申请单表以及相关的字段
4.增加审批流以及审批人对应的Queue,当Status是Pending Approval时，进入审批流，审批通过或者拒绝更新状态
5.配置Account以及Main_Info_Update__c的trigger，实现相关的赋值以及自动进入审批流操作
AccountTrigger：实现更新前对关键字段赋值以及更新后的创建更新申请数据以及自动提交审批流
1 trigger AccountTrigger on Account(before update,after update) {
2
3 if(Trigger.isBefore) {
4 if(Trigger.isUpdate) {
5 for(Account acc : trigger.new) {
6 String oldType = trigger.oldMap.get(acc.Id).Type;
7 System.debug(LoggingLevel.INFO, ‘*** acc.Update_Status__c: ‘ + acc.Update_Status__c);
8 if(acc.Update_Status__c <> ‘Pending Approval‘) {
9 if(acc.Type <> oldType) {
10 //将Account的Type_New__c赋值，Account的值回滚到以前的值
11 acc.Type_New__c = acc.Type;
12 acc.Type = oldType;
13 acc.Update_Status__c = ‘Pending Approval‘;
14 }
15 } else {
16 //TODO
17 //add error or do something
18 }
19 }
20 }
21 }
22
23 if(Trigger.isAfter) {
24 if(Trigger.isUpdate) {
25 List<Main_Information_Update__c> updateList = new List<Main_Information_Update__c>();
26 for(Account acc : trigger.new) {
27 if(acc.Type_New__c <> null) {
28 Main_Information_Update__c updateItem = new Main_Information_Update__c();
29 updateItem.Type__c = acc.Type_New__c;
30 updateItem.Type_Old__c = acc.Type;
31 updateItem.Update_Status__c = ‘Pending Approval‘;
32 updateItem.Account__c = acc.Id;
33 updateList.add(updateItem);
34 }
35 }
36
37 //插入数据并提交到审批流
38 if(updateList.size() > 0) {
39 insert updateList;
40 List< Approval.ProcessSubmitRequest> requestList = new List< Approval.ProcessSubmitRequest>();
41 for(Main_Information_Update__c item : updateList) {
42 Approval.ProcessSubmitRequest request = new Approval.ProcessSubmitRequest();
43 request.setObjectId(item.Id);
44 requestList.add(request);
45 //List<Approval.ProcessResult> requestResultList = Approval.process(requestList,false);
46
47 //TODO
48 //对于提交审批流失败的数据处理，
49 }
50 Approval.process(requestList);
51 }
52 }
53 }
54
55 }
MainInformationUpdateTrigger：实现审批通过回写Account以及发送邮件操作
1 trigger MainInformationUpdateTrigger on Main_Information_Update__c (after update) {
2 if(Trigger.isAfter) {
3 if(Trigger.isUpdate) {
4 List<Account> updateAccountList = new List<Account>();
5 //记录哪些需要发送邮件
6 Map<Id,Main_Information_Update__c> mainId2ObjMap = new Map<Id,Main_Information_Update__c>();
7 for(Main_Information_Update__c updateItem : Trigger.new) {
8 if(updateItem.Update_Status__c == ‘Approved‘ || updateItem.Update_Status__c == ‘Rejected‘) {
9 Account acc = new Account();
10 acc.Id = updateItem.Account__c;
11 acc.Type_New__c = null;
12 //acc.Update_Status__c = updateItem.Update_Status__c;
13 acc.Update_Status__c = null;
14 updateAccountList.add(acc);
15 mainId2ObjMap.put(updateItem.Id, updateItem);
16 }
17 }
18
19 if(updateAccountList.size() > 0) {
20 //TODO
21 //try catch处理
22 update updateAccountList;
23
24 //发送邮件
25 for(Id mainId : mainId2ObjMap.keySet()) {
26 if(mainId2ObjMap.get(mainId).Update_Status__c == ‘Approved‘) {
27 EmailUtil.sendEmail(‘Approved‘, mainId2ObjMap.get(mainId));
28 } else {
29 EmailUtil.sendEmail(‘Rejected‘, mainId2ObjMap.get(mainId));
30 }
31
32 }
33 }
34 }
35 }
36 }
至此准备工作结束，下面是几种方式寻找审批人
一.在代码里面处理邮件功能（不使用email template）
email template可以配置，更加利于维护，但是有时需要在email template进行相关的特殊操作，比如某些计算，汇总以及日期格式转换等操作是email template(text/html/custom)无法搞定的功能，所以有时候需要在代码里面写邮件的body部分。通过代码获取。通过代码获取审批人以及审批意见主要需要ProcessInstance以及ProcessInstanceStep两个表。具体实现如下：
1 public without sharing class EmailUtil {
2
3 //获取审批意见，审批人，以及其他简单信息
4 public static String getAccountUpdateAprovedEmailBody(Main_Information_Update__c updateItem) {
5 String returnBody = ‘‘;
6
7 ProcessInstance processResult = [SELECT Id,
8 (SELECT StepStatus, Comments,ActorId FROM Steps order by createddate desc)
9 FROM ProcessInstance
10 WHERE targetObjectId = :updateItem.Id limit 1];
11 String actorId = processResult.Steps[0].ActorId;
12 String comments = processResult.Steps[0].comments;
13 User actor = [select Id,Name from User where Id = :actorId limit 1];
14 returnBody += ‘申请单编号为 : ‘ + updateItem.Id + ‘<br/>‘;
15 returnBody += ‘审批人:‘ + actor.Name + ‘<br/>‘;
16 returnBody += ‘审批意见:‘ + comments;
17 return returnBody;
18 }
19
20
21 public static void sendEmail(String type,Main_Information_Update__c updateItem) {
22 String htmlBody;
23 htmlBody = getAccountUpdateAprovedEmailBody(updateItem);
24 Messaging.SingleEmailMessage email = new Messaging.SingleEmailMessage();
25 email.setSenderDisplayName(‘System Admin‘);
26 email.setHtmlBody(htmlBody);
27 if(type == ‘Approved‘) {
28 email.setSubject(‘审批通过提示‘);
29 } else {
30 email.setSubject(‘审批失败提示‘);
31 }
32
33 email.setTargetObjectId(updateItem.Account__r.OwnerId);//使用此种方式给org内部User/Contact/Lead发邮件，email limit的count不加1
34 email.setSaveAsActivity(false);//如果设置targetObjectId，则必须设置setSaveAsActivity为false
35 Messaging.sendEmail(new List<Messaging.SingleEmailMessage>{email});
36 }
37 }
二.使用text/html/custom类型的email template：email template这三种类型可以使用merge field，提供了获取审批流的相关属性信息，比如审批人，审批意见，审批状态等，可以直接获取到。
在审批流中的final approve配置email alert即可。
三.使用visualforce EmailTemplate方式获取审批人和审批意见：上面也说到了，有一些情况下，html,text,custom实现不了，这个时候visualforce emailTemplate就可以上了，但是email template中无法使用到Approval相关的merge field，而且没有controller，这种情况下，可以使用两种方式进行解决。
1)在email template中使用apex component,通过component的controller方法获取需要的相关信息。
1.在email template中使用component，component传递当前记录的ID，用来处理获取审批人和审批意见的逻辑。
1 <messaging:emailTemplate subject="审批通过提示" recipientType="User" relatedToType="Main_Information_Update__c">
2 <messaging:htmlEmailBody>
3 <p>申请单编号：{!relatedTo.Id}</p>
4 <p><c:approvalResult showComponent="ActorName" objId="{!relatedTo.Id}"/></p>
5 <p><c:approvalResult showComponent="Comments" objId="{!relatedTo.Id}"/></p>
6 </messaging:htmlEmailBody>
7 </messaging:emailTemplate>
2.approvalResult.Component用来显示UI
1 <apex:component controller="ApprovalResultClr" access="global" allowDML="true">
2 <apex:attribute name="showComponent" description="approval comments" type="String"/>
3 <apex:attribute name="objId" description="approval comments" type="String" assignTo="{!targetObjId}"/>
4
5 <apex:outputPanel rendered="{!showComponent == ‘Comments‘}">
6 审批意见：{!comments}
7 </apex:outputPanel>
8 <apex:outputPanel rendered="{!showComponent == ‘ActorName‘}">
9 审批人：{!actorName}
10 </apex:outputPanel>
11 </apex:component>
3.ApprovalResultClr用来获取审批人和审批意见。使用apex class时应该注意，component中绑定的attribute在后台的变量是没法使用在controller中的，所以不能再构造函数中使用targetObjId.
1 global without sharing class ApprovalResultClr {
2
3 public String targetObjId{get;set;}
4
5 public String comments{get{
6 ProcessInstance pi = [SELECT Id,
7 (SELECT StepStatus, Comments,ActorId FROM Steps order by createddate desc)
8 FROM ProcessInstance
9 WHERE targetObjectId = :targetObjId limit 1];
10 if(pi <> null) {
11 comments = pi.Steps[0].Comments;
12 }
13 return comments;
14 }set;}
15
16 public String actorName{get{
17 ProcessInstance pi = [SELECT Id,
18 (SELECT StepStatus, Comments,ActorId FROM Steps order by createddate desc)
19 FROM ProcessInstance
20 WHERE targetObjectId = :targetObjId limit 1];
21 if(pi <> null) {
22 String actorId = pi.Steps[0].ActorId;
23 User actor = [select Id,Name from User where Id = :actorId limit 1];
24 actorName = actor.Name;
25 }
26 return actorName;
27 }set;}
28
29 }
4.配置在审批流中，使用email template
2）在Main_Information_Update__c增加Approver__c字段以及comments，在after update的trigger中获取审批人的信息放到相关字段上，然后配置workflow，当approver__c存在值情况下，发送邮件，邮件模板中的审批人使用Approver__c即可，此种方式不在下面体现了，有兴趣的可以自行尝试。
效果展示
1.对客户类型进行更改
2.保存后生成申请单
3.使用审批队列中名称为test1的审批人进行审批
4.发送邮件内容展示
总结：此篇通过一个简单的审批流的例子来展示出几种不同的方式获取审批人审批意见信息的方法，使用email template的text/html/custom最为简单，如果需求的邮件可以使用这些方式实现，建议使用此种方式，便于维护；如果实现不了情况下，也可以使用visual force template方式，不能获取到的内容可以内嵌apex:component搞定，如果最终这些都不太好操作情况下，退而求其次在代码里面写邮件发送的body。